Termos de Uso

Versão 1.1 · vigente a partir de 13 de outubro de 2026 · Política de Privacidade · Manual

• 1. Quem somos
• 2. O serviço
• 3. Conta e acesso
• 4. Integrações
• 5. Planos e cobrança
• 6. Uso aceitável
• 7. Dados
• 8. Disponibilidade
• 9. Responsabilidade
• 10. Propriedade
• 11. Alterações
• 12. Lei e foro
• 13. Contato

1. Quem somos

O FinanPlace ERP ("FinanPlace", "serviço") é desenvolvido e operado por CloudEv Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 69.204.928/0001-94, com sede em Rua Ceará, 170 — Santa Rita, São Gonçalo do Sapucaí/MG, CEP 37490-000 ("CloudEv", "nós"). Contato: cloudevsolucoesemtecnologia@gmail.com. Site: finanplace.com.br.

Ao criar uma conta ou usar o FinanPlace, você (pessoa jurídica cliente, representada pelo usuário que cria a conta) concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O serviço

O FinanPlace é um software como serviço (SaaS) que conecta o seu ERP (Tiny/Olist ou Bling) ao Mercado Livre e à Shopee e mostra o lucro real de cada venda — já com comissão, frete, imposto e anúncios patrocinados (Ads) descontados. Inclui precificação com margem alvo, controle de estoque e reposição, pós-venda, conciliação financeira e gestão de anúncios patrocinados e promoções.

O FinanPlace não substitui o ERP nem os marketplaces: ele lê, organiza e calcula sobre os dados que você autoriza. Emissão fiscal, cadastro oficial de produtos e o processamento dos pedidos continuam nos sistemas de origem. Algumas ações de escrita (por exemplo, ajustar um anúncio patrocinado ou responder uma pergunta) só acontecem quando você as comanda no painel.

3. Conta, cadastro e acesso

• A conta pertence à empresa (CNPJ) informada no cadastro e é administrada pelo usuário que a criou, que pode convidar outros usuários da mesma empresa.
• Você garante que as informações do cadastro são verdadeiras e que tem poderes para representar a empresa.
• Cada CNPJ tem direito a um período de teste gratuito de 7 dias. Durante o teste, todos os módulos ficam liberados.
• Você é responsável por manter as credenciais em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta e pelos usuários que convidar. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, tentem burlar limites do serviço ou coloquem em risco outros clientes.

4. Integrações e autorizações

Ao conectar o ERP e os marketplaces, você autoriza o FinanPlace a acessar, em seu nome, os dados necessários ao funcionamento do serviço (produtos, estoque, pedidos, financeiro, anúncios, mensagens e perguntas de compradores, campanhas de Ads e promoções). Você pode revogar as autorizações a qualquer momento no FinanPlace ou diretamente no painel de cada serviço.

• As integrações dependem das plataformas de terceiros (Tiny/Olist, Bling, Mercado Livre, Shopee) e estão sujeitas aos termos, limites de uso e disponibilidade delas. Mudanças nessas plataformas podem afetar funções do FinanPlace.
• Alguns ERPs exigem um plano específico para liberar a API (por exemplo, Tiny a partir do plano Construa e Bling a partir do plano Cobalto). Essa contratação é sua responsabilidade e não é cobrada por nós.
• Você se compromete a usar as integrações apenas para a própria operação, respeitando as políticas dos marketplaces (inclusive as regras sobre contato com compradores).

5. Planos, cobrança e cancelamento

• O valor mensal é definido por faixa de volume de vendas no mês, conforme as faixas vigentes publicadas no site e no app (Configurações › Plano). A faixa é apurada automaticamente pelo total de vendas importadas dos marketplaces conectados.
• A cobrança é mensal, antecipada, por boleto ou PIX. Ao término do teste gratuito, o serviço só continua após a confirmação do pagamento.
• Sem pagamento após o vencimento, o acesso ao painel pode ser suspenso até a regularização; os dados são mantidos pelo prazo indicado na Política de Privacidade.
• Você pode cancelar a qualquer momento no próprio painel, sem multa ou fidelidade. O cancelamento vale a partir do ciclo seguinte; valores já pagos referentes ao ciclo em curso não são devolvidos, salvo previsão legal.
• Podemos alterar as faixas e valores mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias no painel ou por e-mail. Se não concordar, basta cancelar antes de o novo valor entrar em vigor.

6. Uso aceitável

É proibido: usar o FinanPlace para atividades ilegais ou que violem as políticas dos marketplaces; tentar acessar dados de outras empresas; fazer engenharia reversa, copiar ou revender o serviço; sobrecarregar deliberadamente a plataforma (automação abusiva, raspagem); compartilhar credenciais com pessoas de fora da empresa.

7. Dados e privacidade

Os dados que você conecta continuam sendo seus. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade, que faz parte destes Termos e descreve quais dados tratamos, com que finalidade, por quanto tempo e quais são os seus direitos. Em relação aos dados de compradores recebidos dos marketplaces, você é o controlador e a CloudEv atua como operadora, seguindo suas instruções e a LGPD (Lei 13.709/2018).

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de terceiros (ERP, marketplaces, hospedagem) ou eventos fora do nosso controle. Manutenções programadas serão avisadas no painel sempre que possível. O suporte é feito por e-mail (cloudevsolucoesemtecnologia@gmail.com) e pelos canais indicados no painel, em dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

Os indicadores do FinanPlace (lucro, margem, preço sugerido, estoque, alertas) são calculados a partir de dados fornecidos por terceiros (seu ERP e os marketplaces) e de parâmetros que você configura (custos, impostos, margens). Não garantimos a exatidão de dados originados nesses sistemas nem de configurações incorretas. As decisões comerciais tomadas com base nos indicadores são de sua responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da CloudEv por qualquer dano decorrente do uso do serviço fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca FinanPlace, o layout e os conteúdos do serviço pertencem à CloudEv. Você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e revogável, válida enquanto a assinatura estiver ativa. Tiny, Olist, Bling, Mercado Livre e Shopee são marcas dos respectivos titulares; o FinanPlace não é afiliado a eles, apenas integra-se via APIs oficiais.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel e/ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão vigente fica sempre publicada em finanplace.com.br/termos.html, com número de versão e data. O uso continuado após a vigência da nova versão representa concordância.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Gonçalo do Sapucaí/MG para resolver qualquer controvérsia, sem prejuízo do foro do domicílio do cliente quando a lei assim determinar.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: cloudevsolucoesemtecnologia@gmail.com. Consulte também o Manual do produto.